Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Site et prix

• Site Web : https://furnicraftz.com

• Tous les prix incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane.

• Livraison DDP : aucuns frais supplémentaires à payer lors de la réception.

Ⅱ. Transport et logistique

• Adresse : 1030 BLUE RIDGE DR APT 7, HARRISONBURG, VA, 22802-4987

• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

• Délai d'expédition : 1 à 3 jours ouvrés après le traitement de la commande.

• Délai estimé de livraison : 7 à 14 jours ouvrés, selon les formalités douanières et les conditions de transport.

• Suivi complet de l'expédition depuis les États-Unis.

Ⅲ. Taxes et droits de douane

• Les prix affichés incluent la TVA (20 %) et les droits de douane.

• Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.

• L'emballage et l'étiquetage respectent les normes françaises et européennes.

• Livraison en mode DDP : aucun paiement supplémentaire à effectuer à la réception.

Ⅳ. Droit de rétractation

• Conformément à la directive 2011/83/EU, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

• Pour plus d'informations sur la procédure, consultez la page Politique de retour, de remboursement et d'échange.

Ⅴ. Paiement et sécurité des données

• Les paiements sont traités via des plateformes conformes aux normes PCI-DSS.

• Aucune donnée bancaire n'est conservée.

• Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour sécuriser les transmissions de données.

• Le traitement des données est conforme au GDPR et limité aux besoins des commandes et services.

Ⅵ. Coordonnées

• Adresse : 1030 BLUE RIDGE DR APT 7, HARRISONBURG, VA, 22802-4987

• Téléphone : +1(661) 480-0100

• Email : devis@furnicraftz.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅶ. Droit applicable et règlement des litiges

• Nous privilégions une résolution amiable des litiges.

• En cas d'incapacité à résoudre le conflit, les tribunaux français compétents seront saisis.

• Les transactions sont régies par la législation française et européenne.

Ⅷ. Représentant au titre de l'article 27 du GDPR

• Un représentant au sein de l'UE a été désigné pour traiter toutes les demandes relatives à l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données.

• Contact : devis@furnicraftz.com

• Les demandes seront traitées pendant les heures d'ouverture.